Mentions Légales

01.Éditeur du site

Le site internet accessible à l’adresse lessourcescallou.fr est édité par :

Personne morale

Personne physique

02.Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site lessourcescallou.fr est M. TAVARES Anthony, en sa qualité de représentant légal de la société Les Sources Callou.

Pour toute question relative au contenu éditorial du site, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : contact@lessourcescallou.fr.

03.Hébergeur

Le site lessourcescallou.fr est hébergé par :

04.Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site lessourcescallou.fr — textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, marques, base de données, éléments graphiques et sonores — sont la propriété exclusive de la société Les Sources Callou ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle, du Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de la société Les Sources Callou.

Toute exploitation non autorisée du Site ou de son contenu est susceptible de constituer une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

La marque « Collection Privée – Clés Prestige » ainsi que les visuels associés font l’objet d’une protection au titre du droit des marques et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

05.Responsabilité

La société Les Sources Callou met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et outils disponibles et vérifiés. Cependant, elle ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur le site.

Les informations présentes sur ce site sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Elles ne sauraient engager la responsabilité de la société Les Sources Callou.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Les Sources Callou n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leur politique de confidentialité.

Disponibilité du site

La société s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées, ainsi que la disponibilité permanente du site. Toutefois, elle ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition, ni l’absence d’interruption due à des problèmes techniques.

06.Médiation à la consommation

L’Utilisateur n’agissant pas pour des besoins professionnels dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige portant sur l’exécution des présentes qui l’opposerait à l’Éditeur et/ou à l’Hôtelier, dans les conditions prévues aux articles L611-1 et suivants et R152-1 et suivants du Code de la consommation.

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage.

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr.

07.Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous exposer les règles entourant le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet accessible à l’adresse lessourcescallou.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la confidentialité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Les informations susceptibles d’être collectées et traitées sont les suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
• Données relatives aux réservations : dates de séjour, préférences clients.
• Données de connexion et navigation : adresse IP, cookies, géolocalisation si activée.
• Données financières : uniquement via nos prestataires sécurisés — nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.

2. Finalités des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Gérer vos réservations et paiements.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer nos services et l’ergonomie du site.
• Vous adresser, avec votre consentement, nos offres commerciales et newsletters.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement par Les Sources Callou et ses prestataires techniques (OVH pour l’hébergement, prestataires de paiement sécurisés). Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

4. Durée de conservation

• Données liées aux réservations : 10 ans (conformément au Code du commerce).
• Données marketing / newsletter : 12 mois sans interaction de votre part.
• Cookies : durée maximale de 13 mois.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — accessible à l’adresse www.cnil.fr.

08.Charte d’utilisation des cookies

Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience de navigation.

2. Finalités des cookies utilisés

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser la fréquentation et les usages (Google Analytics).
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3. Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies directement via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

4. Durée de conservation

La durée maximale de conservation d’un cookie est de 13 mois.

09.Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question ou réclamation relative aux présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lessourcescallou.fr.